FLOWERINA HEALTHCARE BEAUTY · BIJGEWERKT 15 NOVEMBER 2026

Privacyverklaring

Deze verklaring beschrijft hoe Flowerina Healthcare Beauty omgaat met persoonsgegevens wanneer je deze website bezoekt, contact opneemt of een behandeling aanvraagt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Flowerina Healthcare Beauty is een zelfstandig beautybedrijf in Nederland en verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven klantgegevens. Adres: Lisztstraat 17, 2625 BJ Delft, Nederland. KvK: 42193778. Btw: NL005575736B41. Voor privacyvragen of verzoeken kun je mailen naar neteduflorina23@gmail.com of bellen naar 06 8391 4394.

2. Gegevens en doeleinden

We gebruiken je naam, telefoonnummer of e-mailadres, gekozen behandeling, gewenste datum en tijd en de berichten die je verstrekt om vragen te beantwoorden, afspraken te plannen en bevestigen, behandelingen uit te voeren en vervolgvragen te behandelen. Bij facturering verwerken we de gegevens die nodig zijn voor de factuur en administratie.

Gegevens verstrekken is vrijwillig, maar we hebben voldoende contact- en afspraakgegevens nodig om je bezoek te regelen. Vermeld geen medische informatie, allergieën of andere gevoelige gegevens in het websiteformulier of eerste bericht. Als informatie voor een veilige behandeling nodig is, bespreken we afzonderlijk hoe we daarmee omgaan.

3. Rechtsgronden

We verwerken vragen en afspraakgegevens om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten van een overeenkomst en om de behandelovereenkomst uit te voeren. Verplichte financiële gegevens verwerken we op grond van wettelijke verplichtingen. Noodzakelijke websitewerking, beveiliging en de afhandeling van klachten of juridische claims kunnen berusten op ons gerechtvaardigd belang bij het uitvoeren en beschermen van het bedrijf, afgewogen tegen jouw privacyrechten. Als voor een afzonderlijke activiteit toestemming nodig is, vragen we die; je kunt deze intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking daardoor onrechtmatig wordt.

4. Website en afspraken

Het afspraakformulier stelt op je apparaat een bericht op en opent WhatsApp. Je bepaalt zelf of je het bericht in WhatsApp verstuurt. Het formulier stuurt geen afspraakgegevens naar een Flowerina-websitedatabase. Wanneer je contact opneemt, worden je bericht en contactgegevens verwerkt via de communicatiedienst die je kiest. Een afspraak is pas definitief na onze bevestiging.

De website gebruikt lokale opslag om je taalkeuze NL/EN te onthouden. Je kunt die voorkeur verwijderen via de instellingen voor websitegegevens in je browser. De geleverde websitecode bevat geen advertentietrackers, bezoekersanalyses of ingebouwde kaarten. De routelink opent Google Maps pas wanneer je erop klikt.

5. Dienstverleners en internationale verwerking

De website is voorbereid voor hosting via Cloudflare. Wanneer de website via Cloudflare wordt aangeboden, kunnen technische gegevens zoals IP-adres, tijdstip en browserinformatie worden verwerkt voor de levering en beveiliging van de website. WhatsApp verwerkt berichten via zijn dienst; Google/Gmail verwerkt email aan ons Gmail-adres. Deze aanbieders en hun dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Afhankelijk van de aanbieder en dienst kunnen waarborgen bestaan uit een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Hun verklaringen beschrijven hun eigen verwerking en waarborgen: Cloudflare, WhatsApp en Google. Neem contact op voor informatie over de dienstverleners die jouw gegevens verwerken.

Klantgegevens worden niet verkocht. We verstrekken gegevens waar dat nodig is voor de beschreven diensten, professionele ondersteuning of naleving van de wet.

6. Bewaren en beschermen

We bewaren vraag- en afspraakgegevens alleen zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen, de behandeling uit te voeren en op te volgen en eventuele openstaande klachten of claims af te handelen. Voor fiscale of boekhoudkundige gegevens geldt de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Deze doeleinden en wettelijke verplichtingen bepalen de bewaartermijn; andere informatie hoort niet uitsluitend te worden bewaard omdat financiële stukken bewaard moeten blijven. Voor technische logs gelden de bewaarinstellingen en het beleid van de betreffende dienst.

7. Jouw rechten

Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Mail naar bovenstaand adres. We kunnen evenredige informatie nodig hebben om je identiteit te controleren. We reageren normaal binnen één maand; als een wettelijke verlenging nodig is, leggen we dit binnen die maand uit. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We gebruiken het afspraakformulier niet voor profilering of geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Deze verklaring kan veranderen wanneer onze diensten of gegevensverwerking wijzigen.

FLOWERINA HEALTHCARE BEAUTY · UPDATED 15 NOVEMBER 2026

Privacy Policy

This notice explains how Flowerina Healthcare Beauty handles personal data when you visit this website, contact us or request a treatment.

1. Who is responsible?

Flowerina Healthcare Beauty is an independently operated beauty business in the Netherlands and the controller of the customer data described here. Address: Lisztstraat 17, 2625 BJ Delft, Netherlands. KvK: 42193778. VAT: NL005575736B41. For privacy questions or requests, email neteduflorina23@gmail.com or call 06 8391 4394.

2. Data and purposes

We use the name, phone number or email address, chosen treatment, preferred appointment date and time, and messages you provide to respond to enquiries, arrange and confirm appointments, deliver treatments and deal with follow-up questions. If you receive an invoice, we process the details needed for invoicing and administration.

Providing details is voluntary, but we need sufficient contact and appointment information to arrange your visit. Please do not include medical information, allergies or other sensitive details in the website form or initial message. If treatment-safety information is needed, we will discuss how to handle it separately.

3. Legal grounds

We process enquiries and appointment details to take steps at your request before entering into a contract and to perform our treatment agreement. Required financial records are processed to comply with legal obligations. Necessary website delivery, security and the handling of complaints or legal claims may rely on our legitimate interests in operating and protecting the business, balanced against your privacy rights. Where a separate activity requires consent, we will ask for it; you may withdraw that consent without affecting earlier lawful processing.

4. How the website and booking work

The booking form prepares a message on your device and opens WhatsApp. You decide whether to send it in WhatsApp. The form does not submit booking details to a Flowerina website database. When you contact us, your message and contact details are handled through the communication service you choose. An appointment is final only after our confirmation.

The website uses local storage to remember your NL/EN language preference. You can remove this preference through your browser’s site-data settings. The supplied website code does not include advertising trackers, visitor analytics or embedded maps. The directions link opens Google Maps only when you click it.

5. Providers and international processing

The website is prepared for Cloudflare hosting. When served through Cloudflare, technical information such as IP address, request time and browser information may be processed to deliver and protect the website. WhatsApp handles messages sent through its service; Google/Gmail handles email sent to our Gmail address. These providers and their service providers may process data outside the European Economic Area. Depending on the provider and service, transfer safeguards may include an applicable adequacy decision or standard contractual clauses. Their notices explain their own processing and safeguards: Cloudflare, WhatsApp and Google. Contact us for information about the providers used for your data.

Customer information is not sold. We disclose information where necessary to provide the services described here, obtain professional assistance or comply with the law.

6. Retention and protection

We retain enquiry and appointment information only for as long as needed to handle your request, provide and follow up on the treatment, and resolve any outstanding complaint or claim. Records needed for tax or accounting purposes are kept for the applicable statutory retention period. These purposes and legal requirements determine the retention period; unrelated information should not be retained simply because financial records must be kept. Provider technical logs are subject to the relevant service’s retention settings and policies.

7. Your rights

Depending on the circumstances, you can request access, correction, deletion, restriction or portability of your data, and object to processing based on legitimate interests. Email the address above. We may need proportionate information to verify your identity. We normally respond within one month; if a lawful extension is needed, we will explain this within that month. You may complain to the Dutch supervisory authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.

We do not use the booking form for profiling or automated decisions with legal or similarly significant effects. This notice may be updated when our services or data handling change.